Re:amaze是什么

Re:amaze是一款针对在线企业的集成的客户服务、实时聊天和帮助台解决方案。该产品由Re:amaze公司开发，旨在为用户提供卓越的客户沟通体验。Re:amaze将电子邮件、人工智能、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP和推送通知的对话无缝结合，让支持团队能够专注于创造令人惊叹的客户体验。

Re:amaze的主要功能和特点

Re:amaze的核心功能包括：

• 整合多种沟通渠道：电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体等。
• 自动化任务：使用机器学习和自然语言创建宏，确保客户消息不会遗漏。
• 多商店管理：轻松管理多个商店或网站的客户对话。
• 实时互动：即使不在办公桌前，也能实时与客户聊天。
• 客户数据洞察：查看与团队聊天的客户自定义资料数据。
• 自定义和品牌化：提供有组织的自助服务支持，包含丰富的主题和文章。
• 嵌入式或自托管：FAQ可以作为帮助站点显示在自定义域上，或嵌入现有网站。

如何使用Re:amaze

以下是Re:amaze的一些主要功能的使用方法和应用场景：

• 实时聊天：设置办公时间，让客户知道何时可以联系您。使用聊天机器人处理常见问题。
• 客户预览：在客户输入时预览他们的消息，以便始终领先一步。
• 实时仪表板：监控客户的浏览活动、购物数据和地理位置，并直接与他们交流。
• 自动化工作流：根据自定义触发器自动化常见工作流。
• 快速回复：使用响应模板和可搜索的FAQ文章快速回复客户。

Re:amaze的适用人群

Re:amaze适合在线企业，尤其是那些需要集中管理客户对话、提高客户服务效率和提供卓越客户体验的电子商务网站。

Re:amaze的价格

Re:amaze提供14天的免费试用期，之后用户可以根据自己的需求选择合适的计划。具体的价格信息可以在官方网站上找到。

Re:amaze产品总结

Re:amaze是一款功能全面的客户服务解决方案，它通过整合多种沟通渠道和自动化工具，帮助在线企业提高客户服务效率和质量。适用于各种规模的企业，Re:amaze的价格灵活，可以根据企业的具体需求进行选择。总体而言，Re:amaze是一个值得考虑的客户服务工具，能够为企业带来显著的客户体验提升。