Medallia Real Time Text Analytics是什么

Medallia Real Time Text Analytics是由Medallia公司开发的一款文本分析软件，旨在通过实时、以人为中心的文本分析，帮助用户发现高影响力的洞察并推动行动。该产品利用自然语言理解和人工智能技术，能够快速识别新兴趋势和关键洞察，适用于各种业务领域和行业。Medallia Real Time Text Analytics的核心功能包括实时分析、自然语言理解、预制的主题模型和自定义关键绩效指标（KPIs）。

Medallia Real Time Text Analytics的主要功能和特点

Medallia Real Time Text Analytics的主要功能和特点如下：

• 实时分析：自动识别并实时提醒用户关于新兴趋势和错过的机会，以便立即采取行动。
• 自然语言理解：通过人工智能驱动的自然语言理解，节省时间和成本，分析数据中的主题、意图、同理心、复杂情绪、情感和更多内容。
• 预制的主题模型：提供数百种适用于各个行业和用例的预制片题模型，无需编码即可使用。
• 自定义KPIs：允许用户根据重要标准创建自己的关键绩效指标，以获取客观准确的经验理解。
• 全渠道分析：将来自各种渠道的非结构化数据转化为行动导向的洞察。

如何使用Medallia Real Time Text Analytics

Medallia Real Time Text Analytics的使用方法包括：

1. 数据预处理：清洗和预处理文本数据，以便进行有效的分析。
2. 特征提取：从文本中提取关键特征，用于进一步的分析。
3. 模型构建：在低代码环境中构建自定义主题模型，或使用预制的模型。
4. 实时监控：实时监控文本数据，自动触发警报和行动。
5. KPI分析：使用自定义的KPIs分析文本数据，获取客观分数。

Medallia Real Time Text Analytics的适用人群

Medallia Real Time Text Analytics适用于需要从大量非结构化文本数据中提取洞察的各种用户群体，尤其是客户体验（CX）专业人士、市场研究人员、产品经理、客户服务团队和业务分析师。

Medallia Real Time Text Analytics的价格

Medallia Real Time Text Analytics的具体价格信息未公开，通常需要与销售团队联系以获取定制化的报价。

Medallia Real Time Text Analytics产品总结

Medallia Real Time Text Analytics是一个功能全面、易于使用的文本分析工具，它通过实时分析和强大的人工智能技术，帮助用户从非结构化文本数据中提取有价值的洞察。该产品适用于多种行业和用户群体，能够提供定制化的分析和监控解决方案。尽管价格信息不公开，但Medallia Real Time Text Analytics的灵活性和高效性使其成为寻找文本分析工具的用户的一个重要选择。